이거.. 신제품 아니에요?? 씰은 오픈했다가 투명박스테잎으로 다시 붙여서 보내시고... REVIEW

REVIEW

[시프트]캐롯시드 플럼 캡슐 프로모션

작성자 양****(ip:)

작성일 2023-03-16 07:15:16

이거.. 신제품 아니에요?? 씰은 오픈했다가 투명박스테잎으로 다시 붙여서 보내시고..... 박스는 완전히 구겨져 있고... 누가 일부러 저렇게 구겨서 보내기도 힘드시겠어요...
제품 자체는 나쁘지 않아서 저도 쓰고 주변에 선물도 하고 그랬는데.... 점점 후회되네요.

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작성자 SHIFT

작성일 2023-03-16 11:13:57

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고객님, 먼저 기대하시고 주문해주셨는데 제품 배송상태로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.해당 제품은 신제품으로 반품이 접수된 제품 자체가 없는 제품인데요. 시프트에서는 반품된 제품의 경우 다른 지역의 별도 창고로 보관되고 있기 때문에 반품된 제품이 출고될 일은 없는점 오해 없으셨으면 합니다 ㅠ_ㅠ다만, 해당 제품의 경우 생산 시 혹은 포장과정에서 제품 단상자가 파손되어 폐기를 위해 따로 분류해둔 제품이 섞여 들어갔을 가능성을 배제하기가 어려우며 출고 담당자께서 검수 시에 박스가 파손된 부분을 미처 확인하지 못하셨거나 배송중 파손되어 택배사에서 임의로 조치하셨을 가능성도 있습니다. 해당 부분은 현재 내부적으로 확인중에 있습니다.추후 동일한 문제가 발생되지 않도록 유관부서로 남겨주신 사진과 함께 내용 전달 드렸으며, 교환 관련하여서는 유선상 안내드렸습니다.다시 한번 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
작성자 SHIFT

작성일 2023-03-16 14:28:54

평점

내부 확인 시, "택배 사고"로 인한 "배송 중 파손"으로 확인됩니다.택배사 측으로 개선 요청 드리겠습니다.감사합니다.

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